お知らせ
2018/10/18<復旧済み> 【重要】 システム障害のお知らせ

【追記:2018/10/22 10:30】

下記の障害は、2018/10/19 18時過ぎに復旧いたしました。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。




日頃より「あっと!テラフィ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、当店が利用しているGMOメイクショップ社のシステム障害により
下記のメール配信に関して影響が発生しております。

<発生日時>
2018年10月17日 10:00 〜 2018年10月19日 18時頃

<影響範囲>
・ご注文に関して
ご注文申込完了時の”自動送信メール”が、一部のお客様に送信できていない場合がございます。
なお、正常に受付できたご注文は管理システムにて確認できております。
当店よりお送りするメールをご確認くださいませ。

・お問合せに関して
「お問合せボタン」からのお問合せメールが、一部のお客様に送信できていない場合がございます。
また、システムから当店への問合受付メールが全く送信できておりません。

その為、お客様からのお問い合わせ内容が当店にて確認できない状況でございます。
当店からの回答が届いていないお客様におかれましては、大変お手数おかけいたしますが、
admi@telaffy.jp”宛に直接メールにてお問合せをお願いいたします。
その際は、「商品型番」「商品名」「お問合せ内容」を記載くださいますようお願い申し上げます。

なお、お問合せ時の受付メールが届いているお客様につきましては、
そのままで結構ですので、そのメールをご返信いただけますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

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