個人情報保護ポリシー

 サンテク株式会社(以下、当社といいます。)の個人情報保護及びプライバシーポリシーは
個人情報保護法にもとづいて取り組みいたします。 また、当社サービスをご利用される場合
には、本プライバシーポリシーに同意をいただいたものといたします。

 当社は、情報サービス事業者としての製品及びサービスをお客様に提供しています。
お客様からお預かりしています個人情報を保護することは、当社の事業活動の基本であり、
重要な社会的責務であると認識しています。この理念を実施するため、個人情報保護方針
を次のとおり定め、全社的な取組みとして必要かつ適正な安全管理措置を実践していきます。

個人情報保護方針

  1.当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を明確にし、利用目的の達成に
  必要な範囲内で取扱います。個人情報の利用、提供を行う際も、事前に明らかにし
  た目的の範囲内でのみ利用、提供いたします。また、利用目的の範囲を超える場合
  は、法令等に定める場合を除き、ご本人の同意を得ることとします。
  2.当社は、「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JIS Q 15001)」、個
  人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、個人情
  報の取扱いについて十分な注意を払います。
  3.当社は、取得した個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報の漏洩、滅失又は棄
  損等を防止するための安全管理措置及び是正措置を講じます。
  4.当社は、個人情報の取扱いに関するお問合せ、苦情及び相談を受けた場合、その内
  容について迅速に事実関係を調査し、速やかに誠意をもって対応します。個人情報
  の取扱いに関するお問合せ、苦情及び相談は「お客様相談窓口」にて承ります。
  5.当社は、法令等の改正、社会環境の変化、情報技術及び事業内容の変化等に対応し
  て個人情報保護マネジメントシステムの見直しを行い、継続的に改善します。

                             制定:平成23年12月1日
                                  サンテク株式会社
                              代表取締役社長 山田省三

「お客様相談窓口」
 サンテク株式会社 電話:086-244-3201 FAX:086-244-3203


)「個人情報」とは
 ホームページおよび電話、FAXなどでの商品の注文・決済、お問い合わせ、メンバーや
 メールマガジン登録などを通して知り得たご住所、お名前、電話番号、FAX番号、
 Eメールアドレスなどの個人を特定できる関連づけられた情報。

)個人情報の利用目的について
 1.お客様の情報は、「ご注文いただきました商品の配送」「資料の送付」「お問い合わせ」
  「アフターサービス」や「当社からの各種カタログ・ダイレクトメール・電子メールの送付」
  「アンケートの実施」「お電話での商品・サービスの紹介」 「イベントご案内」「受注・
  決済」「購買分析」など、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用させていただきます。
 2.クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、お客様が当社商品等のご注文
  に際して当社に届け出た内容を、当社が当社契約クレジットカード会社に、さらに当社契約
  クレジットカード会社が当該クレジットカードの発行会社に対して提供する場合があります。
  また、クレジットカードの第三者による不正利用を防止する目的で、当社契約クレジットカ
  ード会社および当該クレジットカードの発行会社において、当社が当社契約クレジットカー
  ド会社へ提出したお客様の届出内容と、当社契約クレジットカード会社および当該クレジッ
  トカードの発行会社が保有する当社商品等のご注文に際してお客様が当社に届け出たクレジ
  ットカード番号に係る会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を当該クレジットカ
  ードの発行会社が当社契約クレジットカード会社へ回答し、さらに当該回答内容を当社契約
  クレジットカード会社から当社が受領する場合があります。

)個人情報の開示
 1.お客様からお預かりした個人情報は、お客様の同意がない限り、第三者に提供することはご
  ざいません。
  ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
  ・法令に基づき裁判所や警察などの公的機関から要請があった場合
  ・お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、
   本人の同意を得ることができない場合
  ・当社の権利、財産またはサービスを保護または防禦する必要があり、
   本人の同意を得ることができない場合
 2.お客様より開示要請があった場合、本人であることが確認できた場合に限り、開示いたしま
  す。本人確認を取らせていただく為に、本人であることが証明できるもの(免許証、保険証
  など)の写しを、当社宛にご郵送いただきます。個人情報の開示請求をされる場合は、当社
  が別途定める手数料が必要となります。

)個人情報の訂正・削除について
 お客様の個人情報を常に最新かつ正確な状態で管理するよう努めます。お客様のお申し出に基
 づき開示要請にお応えし、その結果万一誤った情報があった場合には迅速に訂正を行います。
 また、訂正・登録削除のご依頼があった場合は、ご本人様であることが確認できた場合に限り、
 速やかに削除いたします。
 ただし、法律で保存を義務づけられている情報は、その限りではありません。

)個人情報の外部委託について
 商品配送、サポート、受注・決済などの取引を遂行するためにお預かりした情報の処理を外部
 の企業に委託する場合がございます。その場合は、監督を行うなど必要な処置を実施いたしま
 す。また、個人情報の漏洩防止に努めます。

)個人情報の保護・免責について
 当社は、不正アクセスや個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の安全対策を継続的に行い、
 お客様の情報の保護強化に努めます。ただし、当社サイト上にあるリンクなどの、第三者企業
 においては、当社サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定する個人情報保護に準じ
 ることとなります。

)未成年者の個人情報の取り扱いについて
 20歳未満の未成年者の個人情報も、成人と同様に保護・管理を行ないます。20歳未満の未成年
 者の方は、保護者・親権者の同意を得た上で、注文時に未成年者である旨を申し出ていただく
 こととし、当社で保護者・親権者に確認させていただいた上で、ご注文をお受け致します。


問い合わせ先  
  ここに示した個人情報についての考え方についてご不明な点などございましたら次の
  アドレスまで電子メールでお問い合わせください。


   個人情報管理担当 : 古市 智弘 ()

 
 
 
「あっと!テラフィ(@Telaffy)」ではEC市場活性化を目的としたデータ分析と情報発信およびご利用者様の行動分析に基づくサービス提案のために、ご利用者様の本ショップのご利用に関する情報(以下「行動データ」といいます)を、Cookieを使って取得し、個人情報保護委員会規則で定める基準に従い、特定の個人(ご利用者ご本人様)を識別すること及びその作成に用いる個人情報に復元することができない情報に加工した上で、提携会社へ提供しています(加工した当該情報を、以下「匿名加工情報」といい、その定義は、「個人情報の保護に関する法律」第2条第9項によります)。

(1)作成した匿名加工情報に含まれる個人情報の項目
会員ID、注文者名、生年月日、性別、メールアドレス、都道府県、閲覧履歴、購入履歴、閲覧環境(端末種別・ブラウザ種別)

(2)匿名加工情報への加工方法
会員ID(ハッシュ化)、注文者名(ハッシュ化)、生年月日(年齢に変換)、性別(加工なし)、メールアドレス(ハッシュ化)、都道府県(市町村以下を削除)、閲覧履歴(削除、ハッシュ化、加工なし)、購入履歴(削除、ハッシュ化、加工なし)、閲覧環境(加工なし)

(3)第三者に提供する匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目
年齢、性別、都道府県、閲覧履歴、購入履歴、閲覧環境(端末種別・ブラウザ種別)

(4)匿名加工情報の提供方法
第三者が匿名加工情報を利用できるようサーバにアップロード

なお、情報提供の停止や提供再開のご要望については、提携先であるGMOメイクショップ株式会社の「行動データ活用ポリシー」ページにアクセスし、記載されている手順に従って操作して下さい。

各提携会社における行動情報の取り扱いについては、以下のリンクをご覧ください。

■提携会社
GMOメイクショップ株式会社:行動データ活用ポリシー
 
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