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商品変更・キャンセル・返品

商品到着前の商品変更・キャンセルについて

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  • ご注文商品が在庫品の場合、出荷後の商品変更・キャンセルはお受けできません。
  • ご注文商品がお取り寄せ商品の場合、手配後の商品変更・キャンセルはお受けできません。
  • ご注文商品の変更・キャンセルは、商品の手配前であれば可能な場合もございます。お早めにご連絡ください。
  • ※商品手配後や商品出荷後にキャンセル・受取拒否をされた場合は、理由を問わず下記の費用をお客様にご負担いただきます。
    ※返金には、返品の確認から2週間から3週間かかりますので、予めご了承願います。
    ※大型商品の場合は、配送設置料・引き上げ費用と、商品代金の50%をご負担頂ける場合に限り返品をお受けいたします。
お支払い方法 ご負担方法
銀行振込 「送料(※1)および返送料」「キャンセル受付手数料 2,160円~(※2)」を差引いて振込手数料をお客様負担で返金致します。
*代金振込時に負担の振込手数料は返金出来ません。
コンビニ決済 「送料(※1)および返送料」「コンビニ決済手数料」「キャンセル受付手数料 2,160円~(※2)」を差引いて振込手数料をお客様負担で返金致します。
代金引換 「送料(※1)および返送料」「代引手数料」「キャンセル受付手数料 2,160円~(※2)」をお振込み頂きます。
クレジットカード 代金の引き落とし確定前は「送料(※1)および返送料」「キャンセル受付手数料 2,160円~(※2)」を口座より引き落とさせて頂きます。
引き落とし確定後は代金の引き落とし後、「送料および返送料」「キャンセル受付手数料 2,160円~(※2)」を差引いて、お客様とクレジット会社の契約に基づきクレジット会社より代金が返金されます。

(※1)送料無料サービスの商品につきましても実際には送料がかかっておりますので、お客様にご負担していただきます。
(※2)メーカーによっては、メーカー側の返品手数料が発生する場合がございます。

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商品到着後の商品変更・返品について

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  • 万一発送の誤り、あるいはご注文商品との内容に相違がある場合は、商品到着後1週間以内であれば交換させて頂きます。
    1週間を過ぎますと返品・交換をお受け出来ません。
  • 注文間違い・イメージと違う・適合不可や相性不一致などにより使えないなど、お客様のご都合による返品・交換は未開封であってもお受け出来ませんので、
    予めご了承の上ご注文下さい。
  • 適合や相性につきましては当店で保証できませんので、事前にお客様の方でご確認の上ご注文ください。

※クーリングオフ制度について

インターネット・電話・FAX・郵便による通信販売は、消費者が商品購入の意思があいまいなまま申し込みを行うものではなく、ホームページ・広告・カタログ・雑誌などを見て、自らの意思で申し込みを行うことが可能であるため、「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用対象外となります。予めご了承下さい。

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