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あっと!テラフィ(@Telaffy) HOME

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長保証サービスのご案内－Warranty Servies－
延長保証サービスのご案内
  • 延長保証とは
  • 保証の申込みに関して
  • 延長保証内容
  • 保証期間と修理限度額
  • 保証対象外の故障について
  • よくある質問
  • 延長保証サービス規定詳細
  • 個人情報の取扱いに関して
  • 保証加入可能条件
  • 延長保証の料金について（ご購入はこちら）
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    延長保証サービス運営会社は株式会社ワランティマートとなっており、延長保証契約はお客様と株式会社ワランティマートとの契約となります。
    株式会社ワランティマート
    ワランティーサービス代行会社：
    株式会社ワランティマート
    本社所在地： 〒150-0013
    東京都渋谷区恵比寿1-20-18　三富ビル新館2階

    下記をよくお読みいただき、同意の上、お申込をお願い申し上げます。

    ※ご注意※　法人名でのお申込および再販売・業務利用目的のご購入の場合のお申込は、加入を承ることができません。
    ワランティマートの延長保証とは
    　ワランティマートの延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
    　 当店のワランティマートの延長保証は、購入時に規定の代金をお支払い頂く事で、メーカー保証含む合計5年間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
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    保証期間
    ※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。（メーカー保証2年+延長保証3年）
    当店での延長保証サービス運営会社は株式会社ワランティマートとなっており、延長保証契約はお客様と株式会社ワランティマートとの契約となります。
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    保証の申込みに関して
    　延長保証の申込は商品購入と併せて延長保証をご購入下さい。延長保証サービスをご購入頂いた方には、保証運営会社のワランティマートより商品発送後2週間以内に郵送にて延長保証申込完了ハガキをお送りさせて頂きます。
    　上記ハガキの中に、保証ＩＤと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、保管頂きます様にお願い致します。
    　商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
    　2週間以内に延長保証申込完了ハガキが届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますようお願い致します。
    ※注意点※
    １ 延長保証サービスに加入頂けるのは商品金額が8,000円（税込）以上の商品で、商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。
    ２ 延長保証は商品との同時購入のみの受付に限らせて頂きます。
    ３ 基本的に購入後の１年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。ご不明な場合は ワランティマートコールセンターまで、御連絡下さい。
    ４ 申込後の名義変更は承ることができません。
    ※譲渡または販売された場合は、保証サービスを受けることが出来なくなります。ご使用頂くご本人様での申込登録をお願いいたします。
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    ワランティマートの保証内容
    ６つのポイント
    ただし修理の際の片道送料、取外し・取付工事費（例：カーナビ・カーオーディオ等）はお客様負担となります。
    また、出張対応の場合、離島及び遠隔地においては別途料金が発生する場合があります。
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    ワランティマートの保証期間と修理限度額
    　商品ご購入日から始まるメーカー保証期間（通常1年間）が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。（合計5年間）
    また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。
    ※但し故障時の修理金額が、購入金額の一定率を超える場合は代替品の提供となります。代替品は基本的に同一商品としますが、同一商品がない場合は同等モデルの商品になります。またその場合、商品交換終了後に保証は終了となります。

    代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。
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    ワランティマートの保証対象外の故障について
    保証対象外
    　保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染 によるＰＣの故障は対象外になります。
    また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。
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    よくある質問
    Q 延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか？
    A 当店から商品出荷後、延長保証サービス運営会社である株式会社ワランティマートよりお客様に保証ID、コールセンターの電話番号、保証規定等が記載されたハガキを郵送させて頂きます。
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    Q 保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか？
    A いいえ、株式会社ワランティマートの保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。
    オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルナンバー等に変更がありましたらすぐにワランティマートコールセンターまでご連絡ください。
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    Q 修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか？
    A 修理費用の内、修理技術料＋修理部品代＋出張料金（メーカーが出張対応の製品）が無料になります。
    ただし修理の際の片道送料、取外し・取付工事費（例：カーナビ・カーオーディオ等）はお客様負担となります。
    また、出張対応の場合、離島及び遠隔地においては別途料金が発生する場合があります。
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    Q 知人のプレゼントの為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか？
    A プレゼント先にて、使用されるお客様の情報を記入ください。
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    ワランティマートの延長保証サービス規定詳細
    　→　保証規定詳細（PDF）
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    個人情報の取扱いに関して
    　ワランティーサービス代行会社である株式会社ワランティマートではお客様の個人情報の収集に関して、当社の業務に必要な範囲に留めます。また利用に際しては、明示した目的の範囲内での利用に限定いたします。当社のグループ企業、当社の関係会社等に情報提供する場合は、当社における取扱と同様に適切に保護措置を講じ、契約等の義務付けを行います。  
    株式会社ワランティマート
    ワランティーサービス代行会社：
    株式会社ワランティマート
    本社所在地： 〒150-0013
    東京都渋谷区恵比寿1-20-18　
    三富ビル新館2階
    　より良いサービスを提供するために、当社の業務を外部に委託したり、お客様の個人情報を預託する場合は、十分な委託先の選定を行い、 秘密の保持、目的外利用の禁止、第三者提供の制限等の個人情報に関する契約を取り交わします。  
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    ワランティマートの保証加入可能条件
    　保証申込可能商品は以下の条件を満たす商品となります。
    • 購入金額が8,000円（税込）以上であること
    • メーカー保証が１年以上あること（※）
    • シリアル番号があること
    • 下記の保証対象製品かつ保証対象メーカーであること
    　※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。　（メーカー保証2年+延長保証3年）
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    保証対象製品

    白 物（生活家電）
    冷蔵庫・冷凍庫
    洗濯機・洗濯乾燥機
    エアコン（業務用・ビルトイン除く）
    電子レンジ・オーブン
    クリーナー（掃除機）
    家庭用高圧洗浄機、スチームクリーナー
    炊飯器
    電動マッサージチェア
    食器洗い機・食器乾燥機
    浄水器・整水器（※ビルトインタイプ、通電部分を
    持たないポット型・シャワー型浄水器 は除く）
    空気清浄機（加湿・除湿機能付含）
    ファン・オイル・パネルヒーター（ガス石油NG）
    ホットカーペット
    加湿器・除湿機・乾燥機
    乗馬フィットネス・マッサージャー・運動器
    健康器具（血圧計等含む） ※治療器はNG
    シェーバー（男性用・女性用）
    電動歯ブラシ
    ヘアーアイロン・ドライヤー
    スチーマー（イオンスチーマー）
    IH調理器（ビルトインタイプを除く）
    トースター・ホームベーカリー・餅つき機
    ホットプレート・コーヒーメーカー・ポット
    生ゴミ処理機・ワインセラー・精米機
    電気（オイル）ヒーター・電気ストーブ
    扇風機・サーキュレーター
    アイロン・ズボンプレッサー
    ミシン（家庭用・職業用・ロックミシン・カバーステッチミシン）
    照明器具　※屋外用はNG

    黒物（デジタル家電）
    液晶ＴＶ（DVD・BD付含む）
    プラズマTV・ブラウン管TV
    DVDレコーダー（プレーヤー）ポータブル含
    ブルーレイレコーダー（プレーヤー）
    HDDレコーダー
    デジタルカメラ
    カメラオプション（レンズ・フラッシュ・テレコンバーター）
    デジタルムービー
    ホームシアター
    コンポ（CD・DVD・HDD・ラジオ）
    プロジェクター
    単体アンプ・スピーカー
    ポータブルオーディオ（MP3・CD・MD）
    サラウンドヘッドフォン
    ポータブルデジタルレコーダー（IC レコーダー・リニアPCM レコーダー）
    オーディオ関連その他
    ハンディカラオケ
    リアプロジェクションTV
    テレビチューナー
    ポータブルTV
    ビデオデッキ
    ワイヤレス伝送機器（ロケーションフリー等）
    電話機・FAX
    ドアホン（カメラ付き）
    電子辞書/PDA/デジタルメモ
    シュレッダー（業務用対象外）
    電子ピアノ・キーボード・電子オルガン
    フォト（メディア)ストレージ
    デジタルフォトフレーム
    ラベルライター

    PC関連
    ノートPC ※スレートPC、タブレットPCを除く
    デスクトップPC
    UMPC
    インクジェットプリンター（複合機含む）
    （レーザープリンタは対象外です）
    スキャナー（フィルムスキャナー含む）
    液晶モニター
    無線LAN本体・ペンタブレット
    外付ドライブ（CD/DVD/HDD/MO）

    自動車関連
    カーナビゲーション（INダッシュ）
    カーナビゲーション（ポータブル）
    カーオーディオ（コンポ）
    カーモニター・カーTV
    カーチューナー（地デジ含む）
    CD・MDユニット
    ETCユニット
    ウーファー（据置）・アンプ（据置）
    バックカメラ
    カーレーダー
    カースピーカー（据置・埋込）
    ビーコンユニット

    ※カーレーダに関しては、セルスター、ユピテル、コムテックのみ保証対象
    ※デジタルカメラ　単体レンズに関しては、キヤノン、ニコン、オリンパス、ペンタックス、ソニー、シグマ、タムロン、トキナーのみ保証対象
    ※スレートPC、タブレットPCは対象外
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    家電製品対象メーカー
    あ アイオーデータ(IODATA) アイビーエム(I.B.M) アイリスオーヤマ(IRISOHYAMA) アイホン(AIPHONE)
    アイリバー(IRIVER/MCJ) アイロボット(iRobot) アイワ(AIWA) アスースジャパン(ASUS)
    アルパイン(ALPINE) イナックス(INAX) イーヤマ(IIYAMA/MCJ) エイサー(ACER)
    エイ・アイ・ディー(A.I.D) エグゼモード(EXEMODE) エヌイーシー(NEC) エプソン(EPSON)
    エムエスアイコンピューター(MSI) エルジー(LG.ELECTRONICS) エレクトロラックス(Electrolux) エレクトロラックスAEG(AEG-Electrolux)
    オムロン(OMRON) オリオン電機(ORION) オンキヨー(ONKYO) オリンパス(OLYMPUS)
    オーディオテクニカ(audio-technica) - - -
    か ガイズ(GAIS) 加賀コンポーネント(TAXAN) カシオ(CASIO) カワイ(KAWAI)
    キヤノン(CANON) 京セラ(KYOCERA) キングジム(KING JIM) クラリオン(CLARION)
    グリーンハウス(GREENHOUSE) クリエイティブ(CREATIVE) ケイアイシー(KIC) 慶洋エンジニアリング(KEIYO)
    ケルヒャー(KARCHER) ケンウッド(KENWOOD) 小泉(KOIZUMI) 工人舎(KOHJINSHA)
    コクヨ(KOKUYO) コダック(KODAK) コニカミノルタ(KONICAMINOLTA) コムテック(COMTEC)
    コレガ(COREGA) コルグ(KORG) コロナ(CORONA) -
    さ 三洋(SANYO) サムスン(SAMSUNG) シグマ(SIGMA) ジ－イ－(日本GE)
    シーアンドシー・サンパック(SUNPAK) ジェーブイシー(VICTOR/JVC) シャープ(SHARP) ジャガー(JAGUAR)
    蛇の目ミシン工業(JANOME) ジューキ/JUKI(JUKI) シンガーハッピージャパン(SINGER HAPPY JAPAN) スライヴ(THRIVE)
    セントレードM.E/C-MEX(AVOX/C-MEX) セイコーインスツル(SⅡ) セルスター工業(Cellsatr) 象印(ZOJIRUSHI)
    ソーテック(SOTEC) ソニー(SONY) - -
    た タイガー(TIGER) 大宇電子ジャパン(DAEWOOD ELECTRONICS JAPAN) ダイキン(DAIKIN) 大光電機(DAIKO)
    ダイソン(DYSON) タニタ(TANITA) 長府製作所(CHOFU) ツインバード(TWINBIRD)
    ディンプレックス(Dimplex) テスコム(TESCOM) デノン(DENON) ティファール(T-FAL)
    デバイスタイル(DEVICESTYLE) テルモ(TERUMO) デロンギ(DELONGHI) DXアンテナ(DX BROADTEC)
    トートー(TOTO) 東芝(TOSHIBA) 東レ(TORAY) トヨトミ(TOYOTOMI)
    な ナナオ(NANAO) ニコン(NIKON) 日本ガイシ(NGK) 日本サムスン(SAMSUNG)
    日本ゼネラル(GE) 日本トリム(NIHONTORIMU) 日本ビクター(VICTOR/JVC) ネスレ日本(NESTLE)
    は ハイアール(HAIER) ハイアールアクア(HAIER AQUA SALES) パイオニア(PIONEER) バッファロー(BUFFALO)
    パナソニック(NATIONAL/PANASONIC) パナソニック電工(PANASONIC) バルミューダ―(BALMUDA) パロマ(PALOMA)
    ヒーテック(HEATEC) 日立製作所(HITACHI) 日立マクセル(maxell) ビクター(VICTOR/JVC)
    ヒューレットパッカード(HP（COMPAQ）) ヒュンダイ(HYUNDAI) ファミリー(FAMILY) フィリップス(PHILIPS)
    フォルスタージャパン(FORSTER) フジ医療機(FUJIIRYOKI) 富士通(FUJITSU) 富士通ゼネラル(FUJITSUGENERAL)
    富士通テン
    (FUJITSU TEN)    		 富士ゼロックス(XEROX) 富士フイルム(FUJIFILM) ブラウン(BRAUN)
    ブラザー工業(BROTHER) ブルードット(BLUEDOT) ベンキュー(BENQ) ペンタックス(PENTAX)
    ボーズ(BOSE) ポラロイド(Polaroid) - -
    ま マイタック(MITAC) マウスコンピュター(MouseComputer) マスプロ(MASPRO) マルタカ(MARUTAKA)
    ミーレ(MIELE) 三菱重工(BEAVER) 三菱電機(MITSUBISHI) 三菱レイヨン・クリンスイ(MITSUBISHI RAYON CLEANSUI)
    ミノルタ(KONICAMINOLTA) 明光商会(MEIKO) - -
    や ヤマハ(YAMAHA) 山本電気
    (YAMAMOTO ELECTRIC)    		 ヤーマン(YA-MAN) ユニデン(ＵＮＩＤＥＮ)
    ユピテル(YUPITERU) ユーレックス(eureks) - -
    ら ライカ(LEICA) リコー(RICOH) レックスマーク(LEXMARK) レノボ(LENOVO)
    ローランド(ROLAND) ロジテック(LOGITEC) - -
    わ ワコム(Wacom) - - -
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    ハイエンドオーディオ対象メーカー
    あ アーカム(ARCAM) アヴァロンアコースティック(AVALON ACOUSTICS) アヴァンギャルド(avantgarde) アキュフェーズ(Accuphase)
    アコースティック・アーツ(ACCUSTIC ARTS) アンテロープオーディオ(Antelope Audio) イーエムエムラブ(EMM Labs) オンキョー(Integra)
    ヴァラエティ・オーディオ(Verity Audio) ウィーンアコースティック(VIENNA ACOUSTICS) ウィルソン・オーディオ(WILSON AUDIO) ウエスギ(UESUGI)
    インフィニティ(Infinity) エイリアル・アコースティクス(aerial acoustics) エーエルアール／ジョーダン(ALR/Jordan) エラック(ELAC)
    エソテリック(ESOTERIC) オーディオプロAUDIO PRO(ティアック) オーディオネット(audionet) オーラ(Aura Designs)
    オラクル(ORACLE) オルフェウス(ORPHEUS) - -
    か クォード(QUAD) クリーク(CREEK) コンバージェント・オーディオ・テクノロジー(CONVERGENT AUDIO) -
    さ シー・イー・シー(C.E.C) ジェフ・ロゥランド(JEFF ROWLAND) ジンガリ(Zingali) ジェイビーエル(JBL)
    ソウリューション(soulution) ソナス・ファベール(Sonus faber) ソニック フロンティア(SONIC FRONTIERS) -
    た タオック(TAOC) タンノイ(TANNOY) デノン(DALI) チャプター(Chapter)
    ティアック(TEAC) ディーシーエス(dCS) デンセン・オーディオ・テクノロジー(Densen Audio Technologies) -
    な ナグラ(Nagra) - - -
    は ハルクロ(HALCRO) ビーアンドダブリュー(B&W Bowers & Wilkins) ビーシーアコーステック(BC Acoustique) ビホールド(behold)
    フォーカル(FOCAL) プライマー(PRIMARE) ブラデリウス(BLADELIUS) ブルールーム(BLUE ROOM)
    ブルメスター(Burmester) ベーゼンドルファー(Bosendorfer) ボウ・テクノロジーズ(Bow Technologies) ボストン・アコースティックス(Boston Acoustics)
    ま マークレビンソン(MarkLevinson) マランツ(MARANTZ) モニターオーディオ(MONITOR AUDIO) -
    ら ラックスマン(LUXMAN) レベルオーディオ(REVEL AUDIO) - -
    わ ワーフェデール(Wharfedale) - - -
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    保証対象外商品として（例）

    自作パソコン・サーバー機
    スレートPC・タブレットPC
    UPS
    内蔵ドライブ全般
    腕時計・時計
    浴室暖房乾燥機・浴室TV
    ガスコンロ・ガステーブル
    ガスファンヒーター（ガス・石油系全般）

    床暖房
    自転車（電動含む）
    芝刈り機
    無線機・トランシーバー
    ラミネーター
    携帯電話・PHS
    セキュリティー関連商品
    給湯器全般

    医療関連（補聴器等・電動車椅子）
    簡易サウナ
    アンテナ（BS・CS等）
    充電器・バッテリー
    消耗部品・部品・パーツ
    通信カラオケ
    業務用機器全般
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    延長保証の料金について
    延長保証サービスをご購入の方は、下記の表より「保証をつけたい商品の金額(税込)」に該当する価格帯をお選びください。

    ※下記料金表の価格帯をクリックすると、延長保証の商品ページにリンクします。
    ※延長保証の商品ページより、「保証をつけたい商品」と合わせてご購入ください。

    ※ご注意
    • 必ず商品と同時にご購入ください。
    • 商品１品ごとにご購入ください。（複数商品の合計金額でのご購入はできません。）
    • 複数商品をご購入の際は、[備考欄]に、どの商品に延長保証サービスをお付けするのか、その旨をご記入ください。
    ※該当する延長保証がご不明な場合は、お問合せください。
    － 5年間 延長保証サービス料金表 －
    保証をつけたい商品の金額(税込)保証料金(税込)ご購入
    8,000円～15,749円1,575円 ご購入はこちら
    15,750円 ～40,000円2,100円 ご購入はこちら
    40,001円 ～50,000円2,625円ご購入はこちら
    50,001円 ～60,000円3,150円ご購入はこちら
    60,001円 ～70,000円3,675円ご購入はこちら
    70,001円 ～80,000円4,200円ご購入はこちら
    80,001円 ～90,000円4,725円ご購入はこちら
    90,001円 ～100,000円5,250円ご購入はこちら
    100,001円 ～120,000円6,300円ご購入はこちら
    120,001円 ～140,000円7,350円ご購入はこちら
    140,001円 ～160,000円8,400円ご購入はこちら
    160,001円 ～180,000円9,450円ご購入はこちら
    180,001円 ～200,000円10,500円ご購入はこちら
    200,001円 ～220,000円11,550円ご購入はこちら
    220,001円 ～240,000円12,600円ご購入はこちら
    240,001円 ～260,000円13,650円ご購入はこちら
    260,001円 ～280,000円14,700円ご購入はこちら
    280,001円 ～300,000円15,750円ご購入はこちら
    300,001円 ～320,000円16,800円ご購入はこちら
    320,001円 ～340,000円17,850円ご購入はこちら
    340,001円 ～360,000円18,900円ご購入はこちら
    360,001円 ～380,000円19,950円ご購入はこちら
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